南航回应“空乘跌落”情况

中国日报网 2023-09-23

南航在其官方公众号发布情况说明，称8月24日14:40左右，南航CZ3352航班（常州至深圳）起飞前，一名乘务员在准备与地面工作人员交接前序航班旅客遗失物品时，意外从客梯车跌落。

南航表示，伤者目前情况稳定，具体原因正在调查。

据央视新闻报道，8月24日，在常州奔牛国际机场内，由南方航空执飞的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人员在左前门客梯车区域处理旅客相关事宜时，由约4米高的机舱位置摔落后送医。

据红星新闻报道，一位南航工作人员向记者证实，上述8月24日CZ3352航班起飞前确实有空乘人员坠落。具体情况为飞机已经关门，应该是前一段旅客物品有遗留，乘务长二次开门想要将物品交给机场地服人员，此时客梯车撤离，乘务长从客梯车上摔落。

据海南特区报报道，有知情人士向记者表示，此次摔伤事故正在调查中。据其了解，此次事故中存在空乘人员二次开舱门的情况。

该知情人士认为，负责客梯车的工作人员的视线角度无法判断客梯车上是否还有人，相关工作人员得知飞机关舱门后，便按程序撤车，可能没有预想到二次开门的情况；另一方面，空乘人员培训虽屡次强调二次开门有误放充气滑梯的风险，但对于突然撤客梯车的情况，据其了解，培训时没有过明确的风险警示。

来源：中国日报网综合南航公众号、央视新闻、红星新闻和海南特区报